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AGB

Die Wallis Boutique von Valais/Wallis Promotion

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeines

1.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sowie die Datenschutzerklärung von Valais/Wallis Promotion („VWP“, „wir“) regeln die Nutzung der Webseite wallis.ch/boutique („Online-Boutique von VWP“) und das vertragliche Verhältnis zwischen dem Kunden („Kunde“, „Sie“) und VWP für sämtliche über den Webshop abgeschlossenen Verträge. Mit jeder Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB und Datenschutzerklärung ausdrücklich als integrierten Vertragsbestandteil.

1.2 Für alle Lieferungen und Leistungen von VWP gelten ausschliesslich die nachfolgenden Bedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kunden werden nicht anerkannt. Nebenabreden oder weitergehende Zusagen von VWP bedürfen der schriftlichen Form. VWP behält sich die jederzeitige Änderung dieser AGB ausdrücklich vor.

1.3 VWP behandelt Ihre Daten vertraulich und nach den jeweils geltenden Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie uns dazu durch Einwilligung in unsere Datenschutzerklärung ermächtigt haben oder wir dazu gemäss Gesetz verpflichtet sind. Nicht als Dritte gelten verbunden Unternehmen und Gruppengesellschaften von VWP. Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

1.4 Kunden unter 18 Jahren sind nicht berechtigt, bei der Online-Boutique von VWP zu bestellen.

2 Produkte und Preise

2.1 VWP führt unter www.wallis.ch/boutique einen Webshop mit ausgewählten Produkten. VWP kann das bestehende Produktsortiment und die Angebotsart jederzeit ändern oder erweitern.

2.2 Sämtliche Preise im Webshop sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gelten die jeweiligen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung exklusive allfälliger gesondert angegebener Versandkosten.

2.3 VWP behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen.

3 Bestellung und Vertragsschluss

3.1 Die Präsentation von Waren und die dazugehörigen Angaben im Webshop sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden, mittels einer Bestellung ein Kaufangebot abzugeben.

3.2 Nachdem der Kunde mit Zustimmung zu den AGB und der Datenschutzerklärung seine Bestellung im Webshop mittels der Schaltfläche «Kostenpflichtig bestellen» (oder einer sinngemässen Formulierung) verbindlich abgegeben hat, erhält der Kunde eine automatisch generierte Empfangsbestätigung seiner Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Der Erhalt dieser Empfangsbestätigung enthält noch keine Zusage, dass das Produkt geliefert werden kann.

3.3 Der Kunde ist während 20 Werktagen an seine Bestellung gebunden. Jede Annahme einer Kundenbestellung durch VWP steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit / Liefermöglichkeit, der korrekten Preisangabe sowie des Zahlungseingangs. Ein für VWP verbindlicher Vertrag kommt erst mit der Übermittlung der entsprechenden (elektronischen) Versandbestätigung, spätestens jedoch mit Lieferung der bestellten Ware zustande.

3.4 Geht eine Zahlung nicht fristgerecht ein, behält sich VWP das Recht vor, eine Bestellung vollständig oder teilweise zu stornieren.

3.5 Ist die bestellte Ware nicht verfügbar, behält sich VWP vor, die Bestellung des Kunden nicht anzunehmen, sodass in Bezug auf die betreffenden Waren kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Kunde schriftlich per E-Mail oder Brief innert 20 Werktagen ab Bestellungseingang informiert. Allfällige für die entsprechenden Waren bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden zurückerstattet. Der Kunde kann keine weitergehenden Ansprüche geltend machen.

3.6 Erhält der Kunde die bestellte Ware nicht innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Versandbestätigung bzw. ab Datum der Lieferung (Poststempel), ist er verpflichtet, die nicht erhaltene Bestellung schriftlich (Email oder in Briefform) bei VWP zu melden.

4 Zahlungsarten und -bedingungen

4.1 Für die Bezahlung seiner Bestellung muss der Kunde die im Webshop zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Kreditkarte, PayPal, Twint oder Rechnung) benutzen. Je nach den Umständen (z.B. bei hohen Rechnungsbeträgen oder unklarer Bonität) stehen nicht alle Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. VWP kann in jedem Fall nach freiem Ermessen Vorauskasse verlangen.

4.2 Ist der Kunde mit seiner Zahlung im Verzug, werden die noch ausstehenden Lieferungen zurückgehalten, bis der Zahlungsnachweis erbracht wurde. Bei Zahlung auf Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung.

4.3 Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten, wird dem Kunden eine erste Zahlungserinnerung/Mahnung zugesendet. Im Falle einer erfolglosen Zahlungserinnerung werden die nachfolgenden Mahngebühren erhoben: für die zweite Mahnung CHF 10.-, für die dritte Mahnung CHF 25.-.

4.4 Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden im Eigentum von VWP (Eigentumsvorbehalt). Der Kunde ermächtigt hiermit VWP, die erforderlichen Anmeldungen im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

5 Lieferung und Versandkosten

5.1 Lagerware wird in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Bestellung versendet. Sofern bestellte Artikel nicht an Lager vorrätig sind, wird der Kunde umgehend informiert und die Ware sobald als möglich in Absprache mit dem Kunden geliefert. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferterminen sind unverbindlich. Lieferverzögerungen berechtigen den Kunden weder zum Vertragsrücktritt noch zu Schadenersatzforderungen.

5.2 Hat der Kunde gegenüber der VWP ausstehende Schulden, behält sich VWP vor, bestellte Ware nur dann auszuliefern, wenn der Kunde sämtliche offenen Forderungen beglichen hat.

5.3 Nicht erhaltene Lieferungen müssen innerhalb von 10 Tagen ab Lieferung gemeldet werden (siehe Pkt. 3.5).

5.4 Verweigert der Kunde die Annahme der bestellten Produkte oder ist das Paket sonst unzustellbar, wird eine Bearbeitungspauschale in Höhe von CHF 30.- zuzüglich Porto- und Verpackungskosten pro Sendung fällig. Diese Kosten werden dem Kunden gesondert berechnet und sofort in Rechnung gestellt.

5.5 Die Lieferung gilt mit Übergabe der Produkte zum Versand (z.B. der Post oder Versandunternehmen) als erfolgt. Zum gleichen Zeitpunkt gehen auch Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

5.6 Umfasst die Bestellung mehrere Produkte, so ist der Kunde verpflichtet, Teillieferungen anzunehmen. Sind einzelne Produkte nicht mehr lieferbar, so fällt der Kaufvertrag lediglich hinsichtlich dieser nicht mehr lieferbaren Produkte dahin.

6 Aktionsgutscheine

6.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden.

6.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

6.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

6.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn VWP hat etwas anderes vereinbart.

6.5 Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behält sich VWP das Recht vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der Ware, die Sie behalten, zu berechnen, falls der Gesamtwert der Bestellung aus irgendwelchen Gründen (z.B. aufgrund fehlender Lieferbarkeit (siehe Pkt. 3.4) oder der Rückgabe einzelner Produkte (siehe Pkt. 8)) später unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt.

7 Geschenkgutscheine

7.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf von Artikeln auf der Online-Boutique von VWP eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

7.2 Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst.

8 Rückgaberecht

8.1 Bestellungen sind für den Kunden verbindlich und können nicht widerrufen werden. Es wird kein Rückgaberecht auf die verkauften Artikel der Online-Boutique von VWP gewährt. Einzig Kleidungsstücke können retourniert oder ausgetauscht werden.

8.2 Falls ein Produkt retourniert werden kann, wird der Kaufpreis vollständig erstattet, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind: keine Gebrauchsspuren, die Produkte sind ungeöffnet, unbeschädigt und vollständig in Originalverpackung.

8.3 Eine Rückgabe muss spätestens 10 Tage nach Lieferung erfolgen (Poststempel).

8.4 Bei einer Rückgabe gehen sämtliche Kosten im Zusammenhang mit dem Versand zu Lasten des Kunden.

9 Gewährleistung und Mängelrüge

9.1 VWP leistet Gewähr, dass gelieferte Produkte einwandfrei gelagert, originalverpackt und innerhalb der Haltbarkeit geliefert werden. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und etwaige Mängel zu prüfen. Beanstandungen sind VWP unverzüglich – falls erkennbar spätestens 5 Tage nach Erhalt, falls nicht erkennbar unverzüglich nach Entdeckung – schriftlich mitzuteilen. Andernfalls anerkennt der Kunde, dass die Lieferung vertragsgemäss erfolgte und die Lieferung sich in einem einwandfreien Zustand befunden hat. Keine Mängel sind geringe handelsübliche Abweichungen, die auf materialtypischen Eigenschaften beruhen.

9.2 Mangelhafte Produkte können nach vorangegangener Kontaktaufnahme mit VWP retourniert werden. VWP liefert für mangelhafte Produkte Ersatz oder stellt dem Kunden nach Absprache eine entsprechende Gutschrift aus, es sei denn, der Kunde hat den Mangel nicht nach Massgabe der vorstehenden Bestimmungen fristgerecht gerügt.

9.3 Jede weitere Gewährleistung, insbesondere für Eigenschaften und Wirkungen der Produkte, wird soweit gesetzlich zulässig vollständig wegbedungen.

9.4 VWP trifft keine Pflicht zur Ersatzlieferung, falls der gerügte Mangel nicht von ihr zu verantworten ist, so etwa bei nicht sach- oder bestimmungsgemässer Anwendung oder nachträglicher Veränderung der Produkte durch den Kunden. Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten sind ausgeschlossen.

9.5 Produktabbildungen können von den bestellten/gelieferten Produkten abweichen.

10 Datenschutz

10.1 Personenbezogene Daten des Kunden werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und gemäss der Datenschutzerklärung mit grösster Sorgfalt erhoben und bearbeitet. Wenn Sie auf unserer Online-Boutique eine Bestellung tätigen oder unseren Newsletter abonnieren, speichern und bearbeiten wir Ihre Personendaten beispielsweise zur Durchführung und Abwicklung Ihrer Bestellungen oder für Werbeaktionen. Dazu kann VWP Dritte (wie z.B. Versandunternehmen und Zahlungsdienstleister) einsetzen, wobei bei der Auswahl dieser Hilfspersonen und Dienstleister besonders darauf geachtet wird, dass allfällig übermittelte Personendaten, wenn möglich anonymisiert und ausschliesslich im Umfang des jeweiligen Vertragszweckes bearbeitet und nicht weitergegeben werden. Der Kunde kann der Verwendung seiner persönlichen Daten jederzeit insgesamt oder für einzelne Massnahmen (z.B. Werbezwecke) widersprechen.

10.2 Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto besitzen / anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

11 Haftungsausschluss

11.1 VWP haftet nur für Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige eigene Handlung von VWP entstehen. Jede weitere Haftung von VWP gleich aus welchem Rechtsgrund ist unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen ausdrücklich ausgeschlossen. Des Weiteren wird eine Haftung für allfällig beigezogene Hilfspersonen, für technische Probleme und Leistungsstörungen der Online-Boutique, sowie Schäden an Geräten und Software des Benutzers soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

11.2 VWP verwendet angemessene Sorgfalt darauf, dass die Inhalte in der Online-Boutique vollständig und korrekt sind. VWP kann jedoch hinsichtlich der Genauigkeit und Zuverlässigkeit der Daten keine Gewährleistung abgeben. Haftungsansprüche gegen VWP, welche sich auf Schäden sowohl materieller als auch immaterieller Art in Zusammenhang mit fehlerhaften und unvollständigen Informationen beziehen, sind im Rahmen von Pkt. 11.1 ausgeschlossen.

12 Sonstiges

12.1 Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Datenschutzerklärung.

12.2 Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen VWP und dem Kunden unterstehen Schweizer Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des Internationalen Privatrechts. Für Konsumentenklagen gilt Sitten VS oder der Wohnsitz des Kunden als Gerichtstand. In allen anderen Fällen ist Sitten VS der ausschliessliche Gerichtsstand.

12.3 Sämtliche auf der Webseite www.wallis.ch/boutique enthaltenen und angezeigten Immaterialgüterrechte wie bspw. Produktnamen und Designs sind Eigentum von VWP. Jegliche Verwendung ausserhalb des gesetzlich zulässigen Eigengebrauchs ist untersagt, es sei denn, VWP hat dazu ausdrücklich und schriftlich Zustimmung gegeben. Bei Verstössen behält sich VWP entsprechende rechtliche Schritte vor.

12.4 Sollten eine oder mehrere Einzelbestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht betroffen. Vielmehr ist die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame so zu ersetzen, dass mit dieser der erstrebte wirtschaftliche Zweck der Vereinbarung so gut wie möglich verwirklicht wird.


AGB Valais/Wallis Promotion Version Juli 2021

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